Est-il Possible D'obtenir Un Remboursement Pour Un Chèque-cadeau Et Comment Le Faire Correctement

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 12:59

Est-il possible d'obtenir un remboursement pour un chèque-cadeau et comment le faire correctement

Les chèques-cadeaux deviennent une solution de plus en plus populaire au problème du choix d'une présentation. Le plus souvent, on recourt à des collègues, amis et autres personnes pas les plus proches qui ne savent pas quoi offrir en cadeau. Mais que faire si vous souhaitez renvoyer le certificat? Considérons cette carte du point de vue des droits des consommateurs.

Comment retourner un certificat

Un chèque-cadeau est légalement un prépaiement pour un produit ou un service. La personne qui achète cette carte dépose sur le compte du vendeur le montant correspondant à la valeur nominale du certificat. La procédure de remboursement ne diffère pas pour les cadeaux électroniques et les cartes plastiques ordinaires.

Si vous avez acheté une carte

Si vous avez acheté un certificat et que vous avez ensuite changé d'avis sur le fait de le donner ou de l'utiliser, le moyen le plus rapide de le retourner est en accord avec la direction du magasin. Vous aurez besoin d'un reçu de vente pour retourner. Dans le même temps, le magasin n'est pas du tout obligé de vous rencontrer à mi-chemin, par conséquent, cela ne fonctionnera pas pour forcer la direction à rendre l'argent.

Si une carte vous a été présentée

Il ne sera plus possible de retourner le certificat par chèque - vous ne l'avez tout simplement pas, et le remboursement ne sera pas effectué sur votre carte bancaire. Mais même dans ce cas, vous pouvez obtenir de l'argent du vendeur en échange d'un cadeau non utilisé.

Achat et retour

Achetez un article retournable pour le montant indiqué sur le certificat. Puis renvoyez-le dans les 14 jours. Tout ce dont vous avez besoin est un chèque. Le magasin sera tenu de retourner l'argent, pas le certificat.

Date d'expiration du certificat

Attendez que le certificat expire, puis contactez le vendeur avec une demande de remboursement. D'un point de vue juridique, vous (ou l'autre personne qui a acheté le certificat) avez effectué un paiement anticipé, mais n'avez pas utilisé les services du vendeur pendant la période spécifiée. Cela signifie que le contrat de vente et d'achat a été résilié. Cette méthode peut être difficile car elle est rarement utilisée et les magasins ne sont pas habitués à se séparer si facilement des bénéfices. Vous devrez peut-être aller au tribunal. Dans ce cas, vous pouvez vous référer à la partie 1 de l'art. 1102 du Code civil de la Fédération de Russie.

Selon ce document, si une personne (y compris une personne morale, qui est le magasin) n'a pas reçu d'argent en cadeau, sans fournir aucun service, alors elle est obligée de rendre les fonds à la victime (qui dans cette situation sera tu). Dans le même temps, un ajout important est que le retour doit avoir lieu indépendamment de la faute à laquelle le service n'a pas été fourni ou les marchandises n'ont pas été vendues.

Abandon

Achetez quelque chose de petit et payez avec un certificat. Le vendeur est obligé de vous remettre la monnaie en argent ordinaire. Malheureusement, souvent, les caissiers, sous la direction de la direction, proposent d'acheter quelque chose pour que les fonds sur le certificat ne s'épuisent pas, puis refusent de vous donner la monnaie. Dans ce cas, vous pouvez appeler en toute sécurité l'administration du magasin et demander un changement.

Si le caissier a refusé de donner la monnaie la première fois, vous ne devriez pas lui faire pression et jurer - il vaut mieux demander calmement à appeler l'administration, dont dépend la solution du problème.

Roches sous-marines

Bien sûr, les vendeurs ne seront pas si faciles à se séparer de leurs bénéfices, il vaut donc la peine de considérer certains des pièges qui attendent un consommateur qui décide de retourner de l'argent pour un certificat.

Conformément à la loi, lors du retour de la marchandise, le vendeur peut retenir une partie de sa valeur si l'achat a déjà perdu sa présentation. La même astuce peut être essayée avec un certificat. Cependant, il convient de garder à l'esprit que la rétention de fonds n'est naturelle que si le vendeur a fourni des motifs documentaires à cet effet.

Certains magasins ont des «conditions spéciales» pour obtenir et utiliser le certificat, qui stipule que si le montant de l'achat est insuffisant, il n'est pas obligé d'émettre de la monnaie, et les fonds retenus seront une pénalité pour une utilisation incomplète de la dénomination. Cependant, dans ce cas, différentes conditions d'une même offre publique sont obtenues, ce qui est facile à reconnaître comme une violation des droits des consommateurs.

Même un chèque-cadeau n'est peut-être pas le meilleur cadeau. Mais maintenant, nous savons qu'il est possible de rendre de l'argent pour cela, et sans difficultés particulières.