Internet Domestique Et TV De MTS - Description, Tarifs, Avis

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 12:59

Services "Internet domestique" et TV de "MTS": avantages et inconvénients, plans tarifaires, connexion et déconnexion

MTS est un fournisseur non seulement de communications mobiles, mais également d'Internet et de télévision à domicile. Tout le monde ne le sait pas. Quels sont les tarifs de l'entreprise pour ces services? Est-ce un fournisseur décent? Comment laisser une demande de connexion aux futurs abonnés?

Contenu

• 1 Internet domestique et TV de MTS

  • 1.1 Tarifs pour Internet à domicile

    1.1.1 Vidéo: comment configurer un routeur pour Internet domestique à partir de "MTS"

  • 1.2 Suggestions pour regarder la télévision

  • 1.3 Tarifs de la télévision par satellite

    1.3.1 Vidéo: comment installer la télévision par satellite à partir de "MTS"

  • 1.4 Tarifs mixtes

    1.4.1 Vidéo: un aperçu des équipements pour la télévision et Internet de MTS

  • 1.5 Suggestions supplémentaires
  • 1.6 Zone de couverture

• 2 Connexion des services Internet et TV de "MTS"

  • 2.1 Ressource officielle de l'entreprise - pour ceux qui ne veulent pas être les premiers à appeler l'entreprise

    • 2.1.1 Vidéo: comment connecter la télévision numérique à partir de "MTS"
    • 2.1.2 Soumettre une candidature via votre compte personnel
  • 2.2 Hotline et bureaux de vente
• 3 Comment désactiver les services du fournisseur

• 4 Avis sur le fournisseur

  4.1 Vidéo: retour d'expérience sur le travail de TV "MTS" de l'abonné

Internet à domicile et TV de «MTS»

MTS mène Internet à domicile en utilisant plusieurs technologies: ADSL, Ethernet et GPON. Ce dernier, cependant, n'est valable que pour les résidents de Moscou - le réseau de fibre optique est fourni conjointement avec MGTS. Parlons d'abord des aspects positifs du fournisseur:

1. Vitesse de connexion élevée, ainsi que sa qualité et sa stabilité. Les problèmes sont rares.
2. Des prix abordables par rapport aux autres opérateurs du pays.

3. La courtoisie du personnel de l'entreprise - à la fois au bureau et dans le service d'assistance.

   

   Les spécialistes du support technique communiquent toujours poliment avec les clients et aident à résoudre le problème le plus rapidement possible
4. Beaucoup de forfaits au choix: forfaits spécifiques au service et forfaits mixtes à un prix avantageux.
5. Possibilité de louer du matériel (moyennant un supplément). Il peut également être acheté comme propriété.
6. Remises et promotions régulières.
7. Connexion gratuite.
8. La possibilité d'utiliser la télévision par satellite pour les colonies éloignées des villes.

Bien sûr, MTS ne peut pas être qualifié de fournisseur idéal - à en juger par les critiques, il a également ses inconvénients:

1. Il est difficile d'accéder au support technique.
2. Les prix peuvent augmenter sans préavis.
3. La connexion n'est pas aussi rapide qu'avec d'autres fournisseurs - une application laissée sur le site est considérée dans les trois jours.
4. Si le contrat est résilié plus d'un an plus tard, le client peut devoir payer le forfait spécifié dans le contrat (en raison du fait qu'initialement l'abonné ne paie pas l'installation du câble).

Tarifs Internet résidentiel

Chaque région a ses propres listes de tarifs pour Internet et la télévision - les prix sont également différents. Sur le site, vous pouvez paramétrer votre région pour voir des offres spécifiques. Voici une liste de plans pour l'exemple de Moscou:

1. 100 Mo / s - 450 roubles / mois
2. 200 Mo - 490 roubles / mois
3. 300 Mo / s - 650 roubles / mois
4. 500 Mo / s - 1600 roubles / mois

Vidéo: comment configurer un routeur pour Internet domestique à partir de "MTS"

Suggestions pour regarder la télévision

Comme équipement pour la télévision numérique conventionnelle de "MTS" est utilisé un décodeur ou un module CAM - une carte spéciale qui est insérée dans le connecteur TV. L'avantage de ce dernier est sa compacité et l'absence de nombreux fils dans un appartement ou une maison.

Si votre téléviseur dispose d'un emplacement pour un module CAM, achetez-le - il y aura moins de fils dans l'appartement

Le fournisseur offre le choix entre seulement deux forfaits pour les résidents de la capitale:

1. "Forfait de base" - 137 chaînes (19 d'entre elles sont au format HD) pour 145 roubles / mois. Variété de genres: films, dessins animés, sports, affaires, actualités et plus encore.

   

   Le fournisseur n'a que deux packages principaux pour le service de télévision à domicile

2. "Rien de plus" - 72 chaînes (28 en HD) pour 300 roubles / mois. Le fournisseur a inclus toutes les chaînes les plus nécessaires et les plus intéressantes dans ce package, et a augmenté le nombre de chaînes haute définition.

En plus de ces packages, les abonnés peuvent connecter des collections thématiques spéciales:

1. Amedia Premium HD - pour les fans de séries télévisées populaires (premières et succès). Le forfait comprend 4 chaînes (1 - au format HD) pour 200 roubles / mois.
2. Discovery est un canal cognitif du même nom sur la nature, les inventions et les découvertes pour 20 roubles / mois.
3. HDTV - 16 chaînes (15 HD) pour 299 roubles / mois Le forfait convient au public le plus large - amateurs de cinéma, de musique, de sport, de science. C'est une excellente option pour ceux qui ne savent pas quoi choisir - chacun trouvera quelque chose d'intéressant pour lui-même dans la sélection.
4. VIP - 6 canaux en qualité HD et avec son surround de la collection de ViP et Viasat sur la nature, l'histoire, le sport et le cinéma. Coût - 299 roubles / mois.
5. "Adulte" - 7 chaînes avec des chefs-d'œuvre du cinéma érotique (seulement 18 ans et plus) pour 250 roubles / mois.

6. "Global" - une sélection de 5 chaînes dans différentes langues pour 900 roubles par mois.

   

   Choisissez un ou plusieurs forfaits supplémentaires si vous n'êtes pas satisfait du nombre de chaînes principalement

7. "Detsky" - 8 chaînes (dont 2 HD) pour les enfants de 1 à 12 ans pour 99 roubles / mois. Les chaînes diffusent des dessins animés, des programmes éducatifs et de développement, des clips de karaoké, etc.
8. "Kaléidoscope" - 15 canaux (1 HD) pour 100 roubles / mois. Le bouquet sera utilisé par toute la famille, car le contenu des chaînes est assez varié: sport, gastronomie, mode, cinéma et plus encore.
9. "Rencontre! Football »- 3 chaînes du même nom dans des capacités différentes pour 380 roubles / mois. Convient uniquement aux fans du sport spécifié: des matchs, des critiques de jeux, des interviews avec des entraîneurs et des athlètes, etc. sont diffusés.
10. "MIX" - 34 chaînes (2 HD) pour 30 roubles / mois. C'est l'option la plus rentable pour ceux qui veulent économiser de l'argent - la sélection est très diversifiée. L'inconvénient est le nombre minimum de chaînes de haute qualité HD.
11. "Tune Cinema" - 5 chaînes HD pour 319 roubles / mois. pour ceux qui aiment ne regarder que des films à la télévision - il y aura à la fois des succès et des premières.
12. Egoist TV - 2 chaînes masculines pour 150 roubles / mois. Restriction - seulement après 18 ans.

Tarifs de la télévision par satellite

La télévision par satellite implique l'utilisation non pas d'un simple décodeur, mais d'une parabole avec une antenne installée dans la maison. Si vous êtes uniquement intéressé par ce service, choisissez l'un des tarifs de base disponibles:

1. "Basic" - 192 chaînes (34 HD et 4 UHD) pour 160 roubles / mois.
2. "Extended" - 201 chaînes (34 HD et 4 UHD) pour 250 roubles / mois.
3. "Basic Plus" - 201 chaînes (35 HD et 4 UHD) pour 250 roubles / mois.
4. "Extended Plus" - 210 chaînes (35 HD et 4 UHD) pour 390 roubles / mois.
5. Un ensemble d'équipement avec une antenne de 0,6 m et six mois de visualisation du forfait Extended Plus avec une réduction de 50% pour 3590 roubles. (paiement unique, puis 195 roubles par mois). La promotion est valable pour les résidents de Moscou du 24 septembre 2018 au 31 mars 2019.

Comme pour la télévision numérique, le fournisseur propose des sélections de chaînes supplémentaires. Leur nombre, cependant, est moindre (ainsi que les chaînes elles-mêmes dans le package):

1. Amedia Premium HD - 2 HD pour 200 roubles / mois
2. "Adulte" - 4 chaînes (1 HD) pour 150 roubles / mois.

3. "Enfants" - 5 chaînes pour 50 roubles / mois.

   

   Pour la télévision par satellite, MTS présente également des collections supplémentaires

4. "Rencontre! Premier HD »- une chaîne du même nom pour les fans de football pour 219 roubles / mois.
5. "Tune Cinema" - 5 chaînes (2 HD) pour 319 roubles / mois.

Vidéo: comment installer la télévision par satellite à partir de "MTS"

Tarifs mixtes

L'opérateur propose à ses abonnés actuels et futurs un tarif mixte «Internet à domicile + Communication mobile» à une vitesse de 300 Mo / s pour 650 roubles / mois. Dans le même temps, la communication mobile comprend 2 Go d'Internet sur un appareil mobile, 350 minutes de conversation et SMS, une communication illimitée avec les abonnés MTS dans toute la Russie.

Si vous souhaitez utiliser la communication mobile en plus de votre Internet domestique, achetez immédiatement une offre mixte, car elle est plus rentable

Ceux qui souhaitent combiner les communications mobiles, la télévision numérique et Internet à domicile dans un seul forfait se voient proposer un forfait de 950 roubles / mois. Il comprend un taux de transfert de données de 300 Mo / s, 137 chaînes de télévision, ainsi que des conditions spéciales d'utilisation du réseau mobile: Internet illimité, 500 SMS et minutes chacun, ainsi que des conversations illimitées avec les clients MTS dans toute la Russie. Ce tarif suppose l'utilisation gratuite d'un décodeur (location gratuite).

Pour ceux qui veulent tout utiliser en même temps, il existe un triple tarif avantageux avec Internet à domicile, TV et communication mobile presque illimitée

Si vous ne souhaitez pas utiliser les offres spéciales pour les communications mobiles de MTS, mais souhaitez connecter à la fois la télévision et Internet à la maison, choisissez entre les quatre tarifs suivants (les exemples sont également pour la capitale):

1. 100 Mo / s et 137 canaux pour 550 roubles / mois
2. 200 Mo / s et 137 canaux pour 590 roubles / mois
3. 300 Mo / s et 137 canaux pour 900 roubles / mois
4. 500 Mo / s et 137 canaux pour 1600 roubles / mois

Vidéo: aperçu des équipements pour la télévision et Internet de "MTS"

Suggestions supplémentaires

En fonction de ce que vous avez connecté (Internet, TV numérique ou satellite, ou tous ensemble), vous avez le droit de choisir des options de bonus (vous devez en payer certaines). Veuillez noter que certains services peuvent ne pas être disponibles pour une région particulière. Considérez les services supplémentaires populaires pour les résidents de la capitale:

1. Anti-virus Kaspersky, Dr. Web pour un ou plusieurs appareils, ainsi que des versions mobiles de programmes de sécurité - à partir de 29 roubles / mois.

2. Surveillance vidéo gratuite. Maintenant, vous pouvez toujours être calme, car vous verrez ce qui se passe dans votre maison. Il suffit d'installer un appareil photo numérique dans une ou plusieurs pièces, de le connecter au service sur ce site, puis de suivre l'image à travers une application spéciale sur votre smartphone.

   

   Si vous souhaitez vous connecter à votre Internet domestique, sélectionnez un antivirus pour installer immédiatement une protection sous licence contre les logiciels malveillants sur votre PC

3. Option "Bouton Turbo". Si vous avez un besoin urgent de télécharger un fichier volumineux depuis le réseau, vous pouvez accélérer votre connexion Internet de 2 heures: jusqu'à 20 Mo / s pour l'ADSL, jusqu'à 200 Mo / s pour GPON. Un bouton coûte 5 roubles, 10 à 40 roubles et 30 à 90 (les deux dernières offres ne peuvent être utilisées que pendant un mois civil).

4. «Blocage volontaire» - pour ceux qui vont voyager pendant une semaine ou plus et ne veulent pas payer pour des services pendant cette période.

   

   Si vous souhaitez partir en vacances pendant un mois, activez le "Blocage volontaire"

5. «Internet blanc» est une option qui vous permet de protéger les enfants et les adolescents des informations négatives sur Internet. Ici, vous pouvez définir l'heure d'accès au réseau, choisir un profil en fonction de l'âge de l'enfant et également interdire l'accès à des sites qu'il ne doit pas visiter. Le coût du service est de 100 roubles / mois.
6. "Aide informatique". Cet ensemble de services comprend une grande variété d'opérations que les spécialistes peuvent effectuer pour un certain montant: de l'installation et de la configuration de la protection antivirus (à partir de 100 roubles) à la récupération des données, en passant par l'optimisation du système d'exploitation et autres. La visite d'un spécialiste à Moscou sera gratuite.
7. "Alarme de sécurité". Convient aux abonnés qui souhaitent protéger leur maison ou leur appartement d'une entrée non autorisée. Le service coûte à partir de 390 roubles / mois.

8. "Personal TV" - l'achat de chaînes individuelles pour 1 RUB / mois.

   

   Le fournisseur vous permet de connecter des chaînes favorites individuelles - 1 RUB / mois pour 1 chaîne

9. "Multiroom". Sur tous les appareils TV de la maison (jusqu'à quatre), un bouquet de chaînes sera disponible pour visualisation. Le coût du service est de 50 roubles / mois.
10. "Contrôle parental" - restriction gratuite de l'accès à certaines chaînes si des enfants sont dans la maison.
11. "Pause TV" - la possibilité de mettre en pause l'émission de télévision et de continuer à regarder à tout autre moment opportun.
12. Vidéo à la demande. Les abonnés peuvent acheter des films individuels moyennant des frais.

Zone de couverture

Les zones de couverture 3G et 4G (communications mobiles) de MTS couvrent presque tout le pays. Pouvez-vous dire la même chose de l'Internet à domicile et de la télévision de cet opérateur? Malheureusement, pas dans toutes les régions où le fournisseur fournit des communications mobiles, il est possible de connecter Internet à domicile et la télévision. Seuls les résidents de 180 villes du pays peuvent se connecter à un accès Internet haut débit.

MTS fournit Internet haut débit aux résidents de nombreuses villes de Russie et pas seulement, mais sa zone de couverture n'est toujours pas aussi large que, par exemple, Rostelecom

L'opérateur n'a pas fourni de carte précise de la zone de couverture de l'Internet domestique et de la télévision interactive sur sa ressource. Pour savoir avec certitude si vous pouvez créer une demande de connexion dans votre région, procédez comme suit:

1. Ouvrez la page principale du site officiel pour les clients privés, c'est-à-dire pour les particuliers. Si vous n'habitez pas sur le territoire de l'Altaï, cliquez sur le nom de votre région au centre de la page en haut.

   

   Cliquez sur le nom de votre région en haut au centre si vous en avez une autre installée

2. Sélectionnez votre région à l'aide du champ de recherche ou dans la liste elle-même. Prenons "République de Carélie" comme exemple.

   

   Sélectionnez votre région et ville dans la boîte de dialogue blanche

3. Passez immédiatement la flèche sur la section «Services et tarifs» et voyez quels services sont disponibles pour votre région. Pour la Carélie, MTS fournit uniquement les communications mobiles et la télévision par satellite.

   

   Pour certaines régions, seules les communications mobiles et la télévision par satellite peuvent être disponibles

4. Si vous choisissez une autre région, par exemple la région d'Arkhangelsk, vous aurez accès à Internet à domicile avec télévision interactive.

   

   L'Internet domestique et la télévision interactive sont disponibles dans de nombreuses régions de Russie

Connexion des services Internet et TV de MTS

Vous pouvez commander une connexion via le site Web, un appel au service d'assistance technique ou en visitant l'un des centres de vente MTS.

Ressource officielle de l'entreprise - pour ceux qui ne veulent pas être les premiers à appeler l'entreprise

Si vous souhaitez créer rapidement une demande de connexion sur le site Web de l'opérateur et vivre dans la région de Moscou, procédez comme suit:

1. Cliquez sur ce lien pour accéder au site officiel de la société MTS. Vous serez immédiatement redirigé vers une page avec différents tarifs, dont nous avons parlé plus tôt. Sur le panneau avec des tuiles, survolez le bloc "Tarifs et services" et sélectionnez la section "Internet et TV" ou "Télévision par satellite". Dans la section correspondante, suivez le lien "Connecter".

   

   Cliquez sur le lien "Se connecter" dans la section "Services et tarifs" si vous ne souhaitez pas présélectionner un plan tarifaire

2. Si vous souhaitez vous familiariser en détail avec tous les packages proposés par MTS, il vous suffit de faire défiler un peu la page. Dans le menu déroulant, indiquez immédiatement votre emplacement: Moscou, district de Krasnoarmeysk ou Chtchelkovsky. Si vous ne vivez pas dans la région de Moscou, accédez à votre région via le menu tout en haut de la page - suivez les instructions décrites dans la section précédente.

   

   Sélectionnez le quartier de la ville dans lequel vous vivez

3. Allez plus loin dans l'un des onglets en fonction des services que vous souhaitez commander vous-même. Par exemple, choisissons la double phrase "Internet + TV".

   

   Décidez du service spécifique que vous souhaitez connecter

4. Choisissez un tarif - choisissez l'un des quatre présentés. Par exemple, prenons l'option la plus budgétaire. Cliquez sur le bouton lumineux "Connecter" dans la vignette tarifaire correspondante. Vous serez redirigé vers la page de candidature.

   

   En fonction de vos préférences, choisissez le plan tarifaire dont vous avez besoin

5. Dans la liste, cochez les services que vous souhaitez connecter. Vous pouvez également choisir la communication mobile comme bonus, mais d'abord, lisez les conditions de cette promotion.

   

   Remplissez tous les champs de l'application

6. Entrez votre numéro de téléphone valide (le spécialiste du service commercial vous rappellera), ainsi que votre nom complet.

7. Si vous le souhaitez, indiquez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone personnel, si vous en avez un (au cas où l'opérateur ne pourrait pas accéder à votre mobile) Cochez la case sur le traitement des données saisies et cliquez sur le bouton rouge «Envoyer».

   

   Lorsque vous avez spécifié toutes les données requises, cliquez sur le bouton «Envoyer»

8. Dans les trois prochains jours, attendez un appel d'un spécialiste pour clarifier tous les détails de la commande et la confirmer.

Jetons un coup d'œil à la procédure pour une autre région (l'interface du site peut différer selon la région):

1. Suivez ce lien, changez de région si nécessaire. Nous avons "Territoire de l'Altaï - Barnaul". Faites défiler un peu vers le bas - vous verrez un panneau pour vérifier la connectivité dans une maison particulière. Sélectionnez l'un des onglets: Internet, TV ou tarifs mixtes. Entrez l'adresse soigneusement et cliquez sur «Vérifier» - le système vous informera des résultats (si vous pouvez ou non commander des services à cette adresse).

   

   Pour certaines régions, vous pouvez vérifier la possibilité de vous connecter à l'adresse spécifiée

2. Choisissez un tarif. Si les plans présentés sur cette page ne vous suffisent pas, cliquez sur le lien «Voir tous les tarifs».

   

   Choisissez un tarif dans la liste ou cliquez sur le lien "Voir tous les tarifs"

3. Cochez la case à côté de l'élément concernant l'équipement. Vous pouvez utiliser votre routeur, ainsi que louer ou acheter cet appareil auprès de l'opérateur.

   

   Sélectionnez l'élément souhaité pour l'étape "Équipement"

4. À l'étape suivante de l'application, vous pouvez activer des services supplémentaires. Pour Internet, par exemple, il s'agit d'un téléphone fixe (téléphonie résidentielle rentable). Si vous n'avez besoin de rien, ignorez simplement cette étape.

   

   Si vous le souhaitez, vous pouvez activer des services supplémentaires, par exemple, la téléphonie résidentielle

5. Le panneau ci-dessous indiquera le montant de la commande, selon que vous avez choisi ou non du matériel et des prestations complémentaires. Si cela vous convient, remplissez la demande elle-même.

   

   Vérifiez si vous êtes satisfait du coût de connexion du service

6. Saisissez le nom, le numéro de téléphone, l'adresse (si vous avez préalablement vérifié la connectivité, il sera déjà saisi), si vous le souhaitez, laissez un commentaire sur la commande. Cliquez sur «Envoyer» et attendez l'appel.

   

   Entrez votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et cliquez sur le bouton "Envoyer une demande"

Vidéo: comment connecter la télévision numérique à partir de "MTS"

Soumettre une candidature via votre compte personnel

Vous pouvez passer une commande pour le service d'une autre manière - par l'enregistrement d'un compte personnel et d'un accord:

1. Accédez à la même page officielle MTS, dont le lien est indiqué dans les instructions précédentes. Dans le coin supérieur droit de la ressource, cliquez sur le bouton lumineux "Compte personnel". Dans la liste qui apparaît, cliquez sur le service que vous souhaitez utiliser.

   

   Dans le menu «Compte personnel», sélectionnez «Internet à domicile et TV»

2. Sous la rubrique «Utilisateur», cliquez sur «S'inscrire».

   

   Cliquez sur le lien "S'inscrire", si vous n'avez jamais connecté de services de "MTS"

3. Sur la page d'inscription pour un nouvel utilisateur des services MTS, indiquez votre statut juridique et entrez soigneusement vos données de passeport pour conclure un accord.

   

   Entrez soigneusement les détails de votre passeport

4. Tapez maintenant manuellement l'adresse à laquelle vous souhaitez connecter le service sélectionné - le système vérifiera immédiatement la possibilité de sa connexion chez vous. S'il y a une telle opportunité, le site vous proposera de choisir un plan tarifaire et de décider de la date d'arrivée d'un spécialiste.

Si vous avez déjà un compte personnel (vous avez déjà connecté des services de MTS), connectez-vous à votre compte, puis allez dans la section «Connexion des services», sélectionnez un service et un tarif et remplissez une application similaire à celle situé sur le site officiel. L'opérateur vous rappellera - vous pourrez convenir avec lui de la date d'arrivée du spécialiste à votre domicile pour installer et configurer l'équipement approprié.

Allez dans la section "Connexion des services", sélectionnez le service lui-même et le tarif, puis soumettez une demande

Hotline et bureaux de vente

L'appel d'un fournisseur est la méthode la plus simple pour enregistrer une demande de connexion. Cependant, ici, il est nécessaire de prendre en compte que chaque région a ses propres numéros de téléphone. Pour les résidents de la capitale, ils sont les suivants: +7 495 636–06–36 (pour les clients de Moscou) et 8–800–250–00–50 (pour les clients de la région de Moscou). L'appel sera gratuit.

Le numéro de téléphone pour Moscou est le +7 495 636–06–36

Pour connaître le numéro d'une région spécifique, accédez à cette page du site Web MTS et sélectionnez votre emplacement en haut de la page - dans l'onglet «Comment se connecter», vous verrez immédiatement les numéros de téléphone.

Dans la section "Comment se connecter", vous trouverez le numéro de téléphone qui est valable spécifiquement pour votre région

Si vous avez le temps de vous rendre au bureau, rendez-vous sur place pour obtenir toutes les informations générales sur les services, les tarifs et les conditions de connexion, mais cherchez d'abord l'adresse du centre le plus proche de chez vous: ouvrez cette page avec un plan des salons, sélectionnez votre région sur en haut, trouvez le bureau sur la carte et déterminez comment vous y rendre. Emportez avec vous votre passeport et un document confirmant la propriété des locaux où le service sera connecté.

Choisissez le bureau MTS le plus proche de vous et allez-y avec votre passeport pour faire une demande de connexion

Si vous êtes déjà client de MTS et que vous rencontrez des problèmes dans le fonctionnement d'un service, il est nécessaire de bloquer temporairement sa fourniture, de modifier le tarif ou de connaître le solde, appelez les numéros de téléphone courts suivants: 0890 de MTS ou 88002500890 depuis le téléphone de tout autre opérateur.

Comment désactiver les services du fournisseur

La déconnexion du fournisseur d'accès Internet «MTS» peut être temporaire (blocage pendant une certaine période) ou totale (avec résiliation du contrat et refus d'utilisation ultérieure). Le blocage temporaire peut être activé directement dans votre compte personnel:

1. Connectez-vous à votre compte et ouvrez la section "Paramètres". Dans celui-ci, recherchez et activez l'élément "Blocage volontaire" - déplacez simplement le curseur vers la droite.

   

   Basculez l'interrupteur en position ON

2. Dans la nouvelle fenêtre du menu déroulant, sélectionnez le nombre de jours (au moins une semaine) pour lesquels Internet sera déconnecté.

   

   Sélectionnez le nombre de jours à bloquer dans le menu déroulant

3. Cliquez sur le bouton "Bloquer".

Vous ne pouvez pas bloquer le service plus de deux fois par an. La durée totale ne doit pas dépasser 3 mois. La fonction de blocage est disponible pour les abonnés qui utilisent Internet depuis plus d'un mois. L'option peut également être activée en appelant la hotline indiquée dans la section précédente.

Si vous souhaitez désactiver Internet pendant une période plus longue, afin de ne pas accumuler de dettes ou d'abandonner complètement les services Internet et TV, vous devez vous rendre au bureau du fournisseur (vous ne pouvez pas vous déconnecter par téléphone ou dans votre compte personnel), et le meilleur de tous, le principal. Il vous sera demandé d'écrire une déclaration sous une certaine forme.

Dans le bureau de l'entreprise, vous avez le droit d'écrire une application pour désactiver tout ou n'importe quel service

Si vous avez loué du matériel, vous devez le louer. Si tout est en ordre avec l'appareil et qu'il n'y a pas de dettes sur le compte, dans un proche avenir, votre demande sera approuvée et vous serez automatiquement déconnecté du service. Si l'appareil est cassé, vous devrez payer une pénalité (le coût total de l'équipement ou une amende selon les termes du contrat). Une semaine après avoir soumis votre candidature, assurez-vous que le contrat est résilié - appelez la hotline.

Avis des fournisseurs

Vidéo: retour d'expérience sur le travail de MTS TV de l'abonné

MTS propose les meilleurs tarifs pour les services Internet et de télévision à domicile (numériques et par satellite). Dans le même temps, la qualité de la communication reste à un niveau assez élevé. Parmi les inconvénients du prestataire, on peut distinguer l'augmentation du coût sans avertissement, l'incapacité de se rendre rapidement au support technique, ainsi que la connexion à long terme des services (l'application peut être traitée pendant longtemps, donc il vaut mieux appeler tout de suite et ne pas laisser de commande sur le site). Le fournisseur vous permet de désactiver temporairement les services TV ou Internet à l'aide de l'option «Blocage volontaire», mais pour un maximum de 3 mois par an. Si la période est plus longue, le contrat doit être résilié au bureau de l'entreprise.