Fournisseur Internet Morton Telecom: Tarifs, Méthodes De Connexion Et Avis De Vrais Clients

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 12:59

Connexion à Morton Telecom: services, coût, avantages et inconvénients, dépôt d'une demande

La capitale de la Russie et la région de Moscou ont le plus grand nombre de fournisseurs. Presque chaque maison est desservie par plusieurs entreprises à la fois. L'un de ces opérateurs de Moscou est Morton Telecom. Elle fournit des services numériques aux foyers sous la direction du fournisseur renommé Rostelecom. Quels sont ces services et quels tarifs spécifiques sont proposés aux clients actuels et potentiels? Quelle est l'opinion des abonnés eux-mêmes sur l'entreprise? Comment créer une application si vous avez pris la décision de vous connecter à Morton Telecom?

Contenu

• 1 Fournisseur "Morton Telecom": plans tarifaires positifs et négatifs

  • 1.1 Tarifs pour travailler sur Internet
  • 1.2 Sélections TV
  • 1.3 Pour ceux qui souhaitent connecter un téléphone fixe

• 2 Comment commencer à utiliser les services de «Morton Telecom»

  • 2.1 Sur le site officiel - nous vérifions la connectivité et créons une application

    2.1.1 Par le compte personnel commun de «Morton» et «Rostelecom»

  • 2.2 Département abonné
  • 2.3 Assistance technique
• 3 Avis sur la société "Morton Telecom"

Fournisseur "Morton Telecom": plans tarifaires positifs et négatifs

Le fournisseur «Morton Telecom» installe des lignes Internet et téléphoniques à domicile, mettant en place la télévision interactive depuis 2010. Elle faisait à l'origine partie de la société MORTON, spécialisée dans la construction de maisons pour le travail, les études et la vie. En 2016, le géant des services numériques Rostelecom a acquis cet opérateur télécom. Depuis lors, Morton Telecom opère sous les auspices du plus célèbre fournisseur d'accès Internet de Russie.

Le fournisseur "Morton Telecom" appartenait auparavant à l'entreprise de construction "Morton", mais en 2016, il a été racheté par "Rostelecom"

Il existe de nombreuses critiques diverses et contradictoires sur le réseau concernant les activités de Morton Telecom. De nombreux utilisateurs parlent de ces lacunes évidentes:

1. Rapport prix / vitesse Internet inadéquat. "Morton" a Internet cher en comparaison avec d'autres fournisseurs, même au niveau du capital.
2. Connexion téléphonique payante et coûteuse - 6 mille roubles. Le montant est payé une fois, mais il est clairement surestimé par rapport au coût d'un service similaire d'autres entreprises. Les exceptions sont les participants à la Seconde Guerre mondiale. Le tarif de trois mille roubles est valable pour les travailleurs à domicile, les personnes handicapées des groupes 1 et 2, les vétérans des opérations militaires et du service militaire et d'autres segments de la population socialement non protégés.
3. Large couverture territoriale. La zone de couverture ne comprend que quelques villes de la région de Moscou et les districts de Moscou même, et même pas tous. Le nombre d'abonnés dans ce cas n'est que de 40 000 personnes physiques et 2 000 personnes morales. Cela est dû au fait que le fournisseur se concentre principalement sur les nouveaux bâtiments.
4. Compte personnel peu pratique de Rostelecom. De nombreux clients se plaignent de ne pas comprendre son interface.

Malgré ces lacunes, le fournisseur a encore de quoi se vanter:

1. Variété de tarifs pour la télévision et Internet. Il existe à la fois des options chères et économiques (mais à faible vitesse).
2. Vitesse Internet stable. Il correspond à celui déclaré.
3. Crashs rares. Aucun fournisseur n'est à l'abri des accidents de ligne.
4. Télévision de haute qualité sans ondulations et avec un signal stable (ne disparaît pas).

Tarifs Internet

La liste des tarifs de l'Internet haut débit à domicile est très variée - du haut débit au budget. Ils ont des noms originaux - toutes les couleurs de l'arc-en-ciel dans l'ordre:

1. "Red" est le tarif le plus cher et le plus rapide avec des vitesses allant jusqu'à 500 Mo / s. Le coût "mord" - 2200 roubles / mois, mais avec un tel accès, le téléchargement de fichiers volumineux, le visionnage de films et de vidéos sur le réseau avec une haute qualité HD, ainsi que la lecture de services en ligne, par exemple, dans World of Réservoirs …

2. "Orange" - jusqu'à 200 Mo / s pour 1 400 roubles / mois. Le forfait n'est pas non plus bon marché - il convient aux personnes qui téléchargent beaucoup sur le réseau, travaillent sur Internet, jouent ou regardent des vidéos, des émissions de télévision, des films.

   

   Les tarifs orange et jaune sont les plus chers

3. "Jaune" - jusqu'à 100 Mo / s pour 900 roubles / mois. Ce tarif convient à toute la famille, même s'il y a 2-3 ordinateurs dans un appartement ou une maison. Le package vous permet d'effectuer rapidement presque toutes les opérations sur Internet.

4. «Vert» est le premier tarif budgétaire de la ligne avec une vitesse allant jusqu'à 70 Mo / s pour 650 roubles / mois. Le fournisseur le recommande à l'utilisateur moyen qui a besoin de télécharger des fichiers à partir de torrents, de discuter sur les réseaux sociaux, de jouer à des jeux en ligne.

   

   Si vous n'avez pas besoin d'une vitesse Internet trop élevée, choisissez le tarif vert ou bleu

5. "Bleu" - jusqu'à 50 Mo / s pour 500 roubles / mois. Si vous ne jouez pas aux services en ligne, mais communiquez simplement sur Skype, les réseaux sociaux, gérez votre messagerie, ce forfait est fait pour vous.

6. "Bleu" - jusqu'à 20 Mo / s pour 450 roubles / mois. Si vous voulez économiser de l'argent ou que vous avez juste besoin d'Internet pour naviguer sur des sites "légers", rechercher des informations dans Google ou Yandex et communiquer dans de simples messagers (sans vidéo), choisissez ce tarif.

   

   Le tarif bleu convient uniquement à la visualisation de sites à faible consommation de ressources et à la communication dans la messagerie instantanée

7. "Violet" - jusqu'à 1 Mo / s pour 150 roubles / mois. Le package le plus lent ne peut être utilisé que pour vérifier les e-mails ou consulter les informations de référence, par exemple pour connaître le numéro de téléphone d'un hôpital, d'une pharmacie, etc. Il est social et se connecte aux appartements des retraités, des personnes handicapées, des anciens combattants, familles nombreuses et autres segments socialement vulnérables de la population … Les demandes de ce tarif provenant d'autres personnes sont considérées individuellement.

Morton Telecom a également une liste distincte de tarifs pour les propriétaires de maisons privées, de chalets et de maisons en rangée. Vous pouvez vous en familiariser au bureau, lors d'une conversation avec l'opérateur par téléphone, ainsi qu'après l'envoi d'une demande par e-mail.

Morton Telecom propose une liste séparée de tarifs pour les maisons privées, qui peut être obtenue sur demande

Sélections de chaînes de télévision

Morton Telecom propose les mêmes tarifs TV à domicile que Rostelecom. Les clients de Morton reçoivent même les mêmes décodeurs. Il existe deux cas d'utilisation: Interactive TV et sa version améliorée Interactive TV 2.0. Les deux fonctionnent grâce à un attachement spécial. Il vous permet d'accéder à Internet à partir de votre téléviseur, ainsi que de gérer le contenu (par exemple, enregistrer des émissions de télévision) et le visionnage lui-même (par exemple, mettre en pause).

Morton Telecom propose deux options pour la télévision interactive

Les tarifs des deux options portent les mêmes noms et prix. Cependant, ils diffèrent par le nombre de canaux - dans la version mise à jour, en règle générale, ils sont moins nombreux. La version 2.0 n'a pas non plus le package Premier. Disons-en plus sur les packages en utilisant l'exemple du cas d'utilisation habituel "Interactive TV":

1. «Your Start» - 124 chaînes adaptées à toute la famille (dont 21 au format HD), pour 320 roubles / mois.
2. "Your Optimal" - 151 chaînes (23 HD) avec l'ajout de chaînes pour enfants, de sport et de musique pour 420 roubles / mois.
3. "Votre avancé" - 180 chaînes (25 HD) avec l'inclusion de chaînes éducatives et le forfait "Votre cinéma" pour 620 roubles / mois.

4. «Votre maximum» - 180 chaînes (25 HD) avec des packages bonus «Votre cinéma», «Adulte», «Votre HD idéale» et autres pour 1 800 roubles / mois.

   

   Le tarif maximum est l'option la plus chère pour les amateurs d'images HD de haute qualité

5. «Your Premier» - 14 chaînes HD, dont un abonnement vidéo Amediateka Premium, Viasat et TV1000PLAY, ainsi que 20 chaînes fédérales. Le coût est de 620 roubles / mois.

Pour ceux qui souhaitent connecter un téléphone fixe

L'entreprise propose trois plans tarifaires pour la téléphonie fixe:

1. "Illimité". Avec les frais d'abonnement, le coût est de 470 roubles / mois. En même temps, vous pouvez parler autour de la ville pendant un nombre illimité de minutes.

   

   Si vous communiquez beaucoup au téléphone, choisissez un forfait illimité

2. "Économique". Prix - 320 roubles / mois. De plus, ce montant comprend 350 minutes gratuites. Après avoir dépassé cette limite, chaque minute coûtera 0,40 roubles.

   

   Un tarif économique convient à ceux qui utilisent rarement la téléphonie

3. "Lumière". Ce tarif coûtera au moins 200 roubles / mois. Pour chaque minute de conversation, vous devez payer 0,46 roubles. Il ne peut convenir qu'aux personnes qui ne communiquent pas beaucoup sur un téléphone fixe.

Comment commencer à utiliser les services de "Morton Telecom"

Le fournisseur accepte les demandes de connexion de trois manières: une demande en ligne sur le site officiel, un appel ou une visite au bureau de l'opérateur.

Sur le site officiel - nous vérifions la connectivité et créons une application

La ressource du fournisseur "Morton Telecom" dispose de toutes les informations de base nécessaires pour les clients potentiels intéressés par ses services. Là, vous pouvez immédiatement vérifier si votre maison est connectée au réseau de cet opérateur, et laisser immédiatement un ordre de connexion, si possible:

1. Démarrez la page d'accueil des ressources du fournisseur. Faites défiler un peu vers le bas jusqu'au bouton rouge "Vérifier la connexion".

   

   Cliquez sur le bouton "Tester la connexion" sur le côté droit du site

2. Cliquez dessus, une boîte de dialogue de site Web apparaîtra avec deux menus déroulants. Veuillez entrer votre adresse.

   

   Entrez votre adresse dans les deux menus déroulants

3. Dans le premier menu, sélectionnez votre quartier, et dans le second, sélectionnez votre rue.

   

   Sélectionnez votre quartier dans la liste

4. Lorsque le troisième menu apparaît, sélectionnez le numéro de la maison et cliquez sur le bouton rouge «Vérifier l'adresse».

   

   Après avoir spécifié toutes les données nécessaires, cliquez sur le bouton "Vérifier l'adresse"

5. Vous pouvez également simplement regarder sur la carte pour voir si Morton Telecom opère chez vous ou au moins dans votre rue. Pour ce faire, sur la page principale, cliquez sur le lien «Afficher la couverture» sous le bouton «Connecter». Vous serez redirigé vers la carte - cliquez sur votre région pour zoomer sur son image.

   

   Zoomez sur la carte de votre région

6. Vous pouvez également utiliser la liste des quartiers pour vous rapprocher. Cliquez sur le premier cercle rouge à gauche dans le coin inférieur de la carte avec l'image de deux immeubles de grande hauteur et sélectionnez votre quartier.

   

   Sélectionnez votre ville dans la liste sur un fond sombre

7. Cliquez maintenant sur votre maison dans la liste supplémentaire qui apparaît sous le quartier. Si la maison est connectée, elle aura un cercle rouge avec une image du connecteur du câble Ethernet.

   

   Si votre région est sur la liste, cliquez sur son nom

Une autre façon de découvrir la connectivité est de rechercher dans une liste simple:

1. Allez sur cette page du site et cliquez sur le microdistrict nécessaire.

   

   Sélectionnez votre région dans la liste et faites un clic gauche dessus

2. Consultez la liste des maisons et des rues où le fournisseur a déjà posé son réseau.

   

   Essayez de trouver votre maison dans la liste

Si vous êtes convaincu qu'un fournisseur travaille dans votre maison ou que son réseau est au moins dans votre rue, passez directement à la création d'une application:

1. Sur le même site, retrouvez le bouton blanc et rouge "Connecter" sur le panneau supérieur avec les noms des services et cliquez dessus si vous ne souhaitez pas vous familiariser avec la liste des tarifs.

   

   Sur le site Web du fournisseur, cliquez sur le bouton "Connecter"

2. Sur la page contenant le formulaire de candidature, indiquez toutes les informations requises (elles sont marquées d'astérisques), sélectionnez un ou plusieurs services en cochant les cases appropriées, puis cliquez sur le bouton «Soumettre la candidature».

   

   Remplissez tous les champs de la demande de connexion à "Morton Telecom"

3. Vous pouvez accéder à la même page avec l'application via le menu inférieur. Faites défiler la page principale jusqu'aux colonnes avec les services et cliquez sur le lien "Comment se connecter" sous le service correspondant.

   

   Cliquez sur le lien "Comment se connecter" sous le nom du service que vous souhaitez utiliser

4. Si vous souhaitez choisir un plan tarifaire, rendez-vous dans l'une des rubriques "Internet", "Télévision" ou "Téléphonie". Parcourez la liste et cliquez sur le bouton "Sélectionner" sur la vignette correspondant à votre tarif. Par exemple, choisissons l'Internet le plus rapide - 500 Mo / s.

   

   Sélectionnez le tarif souhaité dans la liste et cliquez sur le bouton "Connecter"

5. Si nécessaire, sélectionnez un équipement réseau ou un boîtier TV si vous en avez besoin. Une fenêtre avec le coût de la connexion apparaîtra dans la partie droite de la fenêtre. En dessous, il y aura un panneau pour l'application.

   

   Si vous n'avez pas de routeur, sélectionnez l'équipement dans la liste

6. Remplissez toutes les lignes du formulaire - quartier, rue, maison, appartement, nom, numéro de téléphone. Si vous le souhaitez, laissez un commentaire - vous pouvez poser n'importe quelle question tout de suite. Lorsqu'un spécialiste du service commercial vous rappelle, il lui répond d'abord et vous explique tous les détails. Lorsque vous le remplissez, cliquez sur le bouton rouge «Envoyer une demande de connexion». Attendez-vous à un appel d'un représentant de l'entreprise bientôt.

   

   Un panneau apparaîtra sur le côté droit de la fenêtre - remplissez toutes les lignes et envoyez une candidature

Par le compte personnel commun de "Morton" et "Rostelecom"

Comme indiqué précédemment, Morton et Rostelecom ont une plate-forme commune pour les comptes personnels des abonnés. Comment faire une demande de connexion d'un nouveau service supplémentaire, après s'être préalablement inscrit au service, nous vous dirons dans les instructions:

1. Pour accéder à la page de saisie du compte depuis la ressource officielle de «Morton», cliquez sur l'élément «Compte personnel», qui se trouve en haut à droite, ou ouvrez la page nécessaire par ce lien.

   

   Accédez au site Web de Rostelecom pour entrer votre compte personnel en utilisant le bouton spécial dans le coin supérieur droit

2. Entrez votre email ou numéro de téléphone, écrivez votre mot de passe (ne vous inquiétez pas, il sera masqué par des points). Cliquez sur le bouton "Connexion", qui deviendra lumineux et cliquable.

   

   Entrez les données de votre compte personnel et cliquez sur le bouton "Connexion"

3. Si vous n'avez pas déjà été inscrit au service Rostelecom, ouvrez immédiatement la section Inscription. Remplissez soigneusement le formulaire et cliquez sur le bouton «Continuer». Activez votre compte via le code qui viendra sur votre email ou téléphone (selon ce que vous avez utilisé pour vous inscrire).

   

   Si vous n'avez pas de compte, enregistrez-le dans l'onglet approprié

4. Dans l'interface du compte, vous verrez immédiatement un bouton bleu pour commander un nouveau service ou un service supplémentaire. Clique dessus.

   

   Cliquez sur le bouton "Commander un nouveau service"

5. La même option, uniquement sous forme de lien, est disponible dans le panneau inférieur de la page. Si vous ne trouvez pas le bouton, veuillez utiliser ce lien.

   

   Cliquez sur le lien "Commander un nouveau service" en fin de page

6. Cliquez sur le service souhaité (plusieurs sont possibles) - ils seront surlignés en rouge.

   

   Choisissez un service - un ou plusieurs

7. Dans le panneau ci-dessous, spécifiez toutes les données de connexion.

   

   Remplissez toutes les lignes de l'application dans votre compte personnel

8. Respectez la règle - commencez à saisir le nom du quartier, de la rue, de la maison ou du numéro d'appartement, puis veillez à sélectionner l'élément approprié dans le menu déroulant (aide). Cela est nécessaire pour que le système reconnaisse correctement votre adresse. Cliquez sur le bouton "Continuer".

   

   Utilisez l'aide du menu déroulant lors de la saisie de l'adresse

9. Le système vérifiera si le câble peut être installé chez vous. Si oui, une liste de tarifs pour les services sélectionnés dans le premier onglet sera présentée. Décidez d'un plan.
10. Dans l'onglet suivant de l'application, sélectionnez l'équipement dont vous avez besoin.
11. Dans la section "Informations sur l'application", vous verrez l'ensemble des services assemblés (tarif et équipement). Si vous êtes satisfait du prix total, cliquez sur le bouton «Appliquer» et attendez que l'opérateur vous rappelle. Si vous l'envoyez pendant les heures ouvrables, un représentant de l'entreprise vous rappellera le même jour.

Département abonné

Vous pouvez convenir de connecter les services nécessaires dans votre appartement au bureau de l'entreprise. Un employé du service abonné vous fournira des informations sur les services, les conditions de connexion et vous indiquera également si cela est possible dans votre cas. Si tout vous convient, vous pouvez fixer une date et une heure convenables pour l'arrivée d'un spécialiste.

Il existe plusieurs bureaux dans la région de Moscou. Vous pouvez trouver leur emplacement sur la ressource officielle de Morton Telecom. Cliquez sur le deuxième cercle rouge avec l'image de la maison, puis sélectionnez votre région - la carte zoomera immédiatement et vous pourrez savoir à quelle adresse chercher un bureau.

Trouvez un bureau dans votre région sur la carte et allez-y avec votre passeport

Les heures de travail dans tous les bureaux sont les suivantes: du mardi au vendredi - de 9h00 à 20h00, samedi - de 9h00 à 18h00, dimanche et lundi - jours fériés.

Soutien technique

Vous pouvez contacter pour toute question (connexion, problèmes avec des services déjà commandés, etc.) en appelant le service d'assistance sans frais - 8 (800) 350–00–77. Le service fonctionne 24 heures sur 24, contrairement au bureau. Les suggestions, candidatures et réclamations sont également acceptées par e-mail à [email protected]. Les candidatures de forme libre sont également acceptées à [email protected].

Les clients de Morton peuvent également contacter le support technique via une demande sur le site Web. Rendez-vous simplement sur cette page et remplissez tous les champs, y compris l'objet de la demande, la nature du problème, le nom de l'abonné ou de la personne de contact, ainsi que le numéro de téléphone.

Remplissez toutes les lignes de l'appel, envoyez-le et attendez une réponse d'un spécialiste

Avis sur la société "Morton Telecom"

Selon les critiques en ligne, de nombreuses personnes ont une attitude plutôt négative à l'égard de la qualité du travail du fournisseur de Morton Telecom, qui fournit désormais des services numériques sous la direction de Rostelecom. Néanmoins, il existe également des critiques positives de la part de ceux qui sont presque entièrement satisfaits des services de cette entreprise. Vous pouvez connecter Internet, la télévision ou la téléphonie à l'aide d'une application - celle-ci est laissée sur le site officiel, lorsque vous appelez l'opérateur ou en personne au bureau.