Fournisseur Internet NetByNet: Services, Connexion Et Avis Clients

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 12:59

Fournisseur Internet NetByNet: services, connexion, avis

Le choix d'un fournisseur Internet n'est pas une étape facile et responsable. Après tout, la qualité de ses services à l'avenir dépendra de la capacité de travailler pleinement ou confortablement se détendre dans le réseau. C'est pourquoi il est préférable de se familiariser avec les informations en temps opportun et de faire un choix éclairé, même si nous parlons d'une entreprise bien connue comme NetByNet.

Contenu

• 1 Fonctionnalités de "NetByNet"

  • 1.1 Avantages et inconvénients

    1.1.1 Vidéo: qualité de service NetByNet

  • 1.2 Dans quelles régions il est possible de connecter des services

  • 1.3 Services et tarifs

    • 1.3.1 Tableau: plans tarifaires pour Internet à domicile
    • 1.3.2 Tableau: forfaits tarifaires "Internet et TV"
• 2 Comment se connecter à Internet à partir de "NetByNet"

• 3 Déconnexion d'Internet

  • 3.1 Blocage volontaire
  • 3.2 Annulation complète des services
• 4 Avis sur le fournisseur

Caractéristiques de "NetByNet"

L'histoire de "NetByNet" remonte à 1999, lorsque son fondateur Alexander Militsky a enregistré l'entreprise LLC "TOR Info" pour fournir un accès Internet haut débit et mis sur la technologie Ethernet en utilisant la communication par fibre optique. En 2001, un groupe de fournisseurs Internet a été créé pour mener une activité conjointe. La même année, il a été décidé de lancer une seule marque. NetByNet n'est officiellement entré sur le marché des services de communication qu'en 2006, réunissant 15 opérateurs opérant à Moscou. Et déjà en 2011, elle est devenue une filiale et le principal atout de l'opérateur mobile MegaFon. Le nom complet de la société est Net By Net Holding LLC. La société est également connue sous la marque WiFire.

NetByNet est également connu sous le nom de Wifire

Fournissant des services aux personnes physiques et morales, NetByNet est également engagé dans la mise en œuvre de grands projets d'importance fédérale. La société a construit et lancé le plus grand réseau Wi-Fi en Russie sur le transport terrestre de Moscou, coopère efficacement avec le Trésor fédéral, Rosneft, la poste russe et d'autres entreprises du pays.

Il y avait aussi des curiosités dans la pratique de l'entreprise. Par exemple, en 2008, Akado a accusé NetByNet de publicité contraire à l'éthique exhortant les utilisateurs à abandonner leur fournisseur actuel et à se connecter à NetByNet. Le département FAS a pris le parti de l'accusation, considérant la publicité peu scrupuleuse et peu fiable, punissant le contrevenant d'une petite amende selon les normes commerciales. En 2012, en raison d'une erreur commise par l'administrateur NetByNet, le site Web du ministère russe de la Justice a été bloqué. Et en 2014, l'entreprise a été remarquée dans l'introduction d'un script avec publicité de sa marque dans le trafic des utilisateurs.

Avantages et inconvénients

Aujourd'hui, la société NetByNet compte plus d'un million d'abonnés et un certain nombre d'avantages indéniables:

• travail stable d'Internet dans la plupart des régions pendant de nombreuses années. De nombreux utilisateurs notent que les conditions fournies par l'entreprise sont nettement meilleures que celles des concurrents;
• support technique rapide et attentionné;
• promotions et remises qui vous permettent d'économiser sur le paiement des services.

Mais il y a aussi des inconvénients. Le plus important d'entre eux est peut-être le coût de la connexion Internet, qui n'est pas annoncé par l'entreprise. Dans certains cas, il est de 3500 roubles (selon les utilisateurs) et peut entraîner certaines difficultés financières. Sur le net, vous pouvez trouver des critiques négatives concernant les lacunes de NetByNet. Cependant, ils sont de nature privée et sont dans la plupart des cas facilement amovibles.

Problèmes possibles:

• il y a parfois des erreurs dans le calcul du paiement. Dans certains cas, cela s'est produit après avoir modifié le plan tarifaire. Dans une telle situation, il est important de contacter l'opérateur et de signaler une erreur afin de ne pas perdre d'argent;
• certains utilisateurs se plaignent de la faible vitesse d'Internet, sans tenir compte du fait que la vitesse déclarée est la vitesse maximale possible, alors que la vitesse réelle est toujours légèrement inférieure;
• des accidents techniques se produisent également sur les lignes. Mais les problèmes sont généralement résolus rapidement;
• certains abonnés sont extrêmement mal à l'aise face à l'intrusion des employés de l'entreprise avec l'offre de services supplémentaires, qui peuvent cependant être rapidement abandonnés;
• la connexion Internet à domicile n'est pas toujours possible pour des raisons techniques. Dans ce cas, la demande de connexion sera annulée. Et rien ne peut être fait à ce sujet.

Vidéo: qualité de service NetByNet

Dans quelles régions il est possible de connecter des services

NetByNet opère dans 80 villes de sept districts fédéraux:

• Central;
• Nord Ouest;
• Caucase du Nord;
• Du sud;
• Privolzhsky;
• Uralsk;
• Extrême Orient.

Services et tarifs

Le fournisseur propose plusieurs plans tarifaires pour la connexion Internet à domicile. Certains d'entre eux sont fournis avec l'antivirus ESET NOD32, qui protège votre ordinateur contre les programmes malveillants sur le réseau. Veuillez noter que les tarifs pour différentes régions peuvent différer. Vous pouvez obtenir des informations plus détaillées en appelant le service d'assistance 8 (495) 980-24-00 ou sur le site Web de l'entreprise.

Tableau: plans tarifaires pour Internet à domicile

Nom du tarif	Taux de transfert de données maximal, Mbps	Coût, roubles / mois
Wifire 50	50	400
Wifire 100	100	600
Wifire 150	150	800
Wifire 300	300	1750
Tarifs avec antivirus pour un PC
Protégé 60	60	450
Protégé 100	100	650

Quelle que soit votre connexion Internet domestique, vous pouvez commander des services Internet mobile et de télévision numérique sur NetByNet. La société dispose de plusieurs forfaits tarifaires standards «Internet + TV», qui bénéficient d'une réduction, ce qui vous permet d'économiser de 1,6 à 3000 par an, ainsi que la possibilité de collecter votre propre ensemble de services en choisissant le plus adapté combinaison du débit Internet à domicile, du nombre de chaînes de télévision et du volume du trafic mobile.

Tableau: forfaits tarifaires "Internet et TV"

Vitesse Internet maximale, Mbps	Nombre de chaînes TV	Prix du forfait sans réduction, roubles / mois	Montant de la remise,%	Prix du forfait de réduction, roubles / mois
50	100	569	45 *	315
50	130	600	20 *	460
100	130	800	25 *	600

* Des remises sur les packages tarifaires sont accordées lors de l'utilisation de l'offre spéciale de la société «Bénéfice de l'année» et d'un paiement unique pour l'abonnement annuel. Vous pouvez vous familiariser avec les plans tarifaires «Bénéfice de l'année» dans le document NetByNet.

Le routeur Wifire est idéal pour se connecter à Internet depuis NetByNet dans des appartements standard

Comment se connecter à Internet à partir de "NetByNet"

Il existe plusieurs façons de connecter les services NetByNet:

• sur le site officiel de la société
• par téléphone: 8 (499) 553-94-72, 8 (800) 555-91-67 (de 6 à 24 heures par jour);
• au siège social du lieu de résidence.

Vous pouvez vous connecter à Internet au bureau de l'entreprise à l'aide de l'aide de l'opérateur

Comment choisir un tarif et placer une demande sur le site Web de l'entreprise:

1. Accédez au site Web de l'entreprise.

2. Sélectionnez la section "Internet à domicile". En haut à gauche de l'écran, appuyez sur le bouton pour sélectionner une ville. Ensuite, dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez votre option en faisant un clic gauche sur la ville souhaitée.

   

   Sélectionnez la section "Internet résidentiel" et précisez votre ville

3. Consultez les plans tarifaires fournis dans votre région et cliquez sur le bouton "Sélectionner" à côté du tarif approprié.

   

   Choisissez un tarif adapté

4. Le système vous demandera d'entrer votre adresse complète, votre nom et votre numéro de téléphone. Remplissez les champs obligatoires du formulaire et cliquez sur le bouton vert "Envoyer une candidature".

   

   Remplissez les champs obligatoires dans les formulaires de demande de connexion

5. Après avoir examiné la demande, l'opérateur vous contactera pour convenir des détails. Vous devrez décider de la date et de l'heure de la connexion. Et puis, à l'heure convenue, rencontrez le maître et donnez accès aux locaux pour une connexion Internet.

Si vous ne pouvez pas choisir un tarif adapté parmi les options proposées, vous pouvez créer votre propre ensemble de services.

1. Sur la page du site, accédez à la section "Internet et TV".

2. Sélectionnez les indicateurs de l'Internet domestique et mobile et le nombre de chaînes TV (clic gauche sur la valeur souhaitée). La position Off correspond au refus de ce service. Le coût total du pack de services sera affiché dans le coin inférieur droit.

   

   Sélectionnez votre ensemble de services en spécifiant les valeurs requises

3. Soumettez votre candidature comme décrit ci-dessus.

Déconnexion Internet

Vous pouvez refuser de recevoir les services de l'entreprise temporairement ou définitivement.

Blocage volontaire

Si vous prévoyez de ne pas utiliser Internet pendant un certain temps (par exemple, lorsque vous partez en vacances ou en voyage d'affaires), NetByNet propose une option supplémentaire "Bloquer" qui vous permet de ne pas payer les factures de services qui ne sont pas réellement utilisés.

Conditions de blocage temporaire:

• Vous pouvez volontairement désactiver Internet pendant une période de 1 à 90 jours. Le service est fourni gratuitement pendant les 60 premiers jours. À partir de 61 jours, 3 roubles sont retirés quotidiennement du compte de l'abonné;
• le service principal de fourniture d'Internet doit être dans un état actif, c'est-à-dire qu'il ne doit y avoir aucun blocage financier ou autre de l'abonné;
• vous ne pouvez connecter le service qu'avec un solde non négatif du compte personnel. Par exemple, lorsque le service «Paiement différé» est actif, vous devez d'abord régler les arriérés de paiement;
• lors de la commande d'un blocage de plus de 60 jours, le compte doit disposer du montant requis pour le régler. Par exemple, si vous éteignez Internet pendant 3 mois, vous aurez besoin de 90 roubles pour payer un blocage temporaire;
• Vous pouvez commander à nouveau le service de blocage Internet un mois civil complet après la fin du précédent. Par exemple, si Internet a été volontairement bloqué du 1er octobre au 6 octobre, la prochaine fois, le service pourra être fourni au plus tôt en décembre.

Comment activer le service "Blocage" dans votre compte personnel:

1. Connectez-vous au compte personnel de l'abonné NetByNet. Cela peut être fait via le site officiel de l'entreprise. Le bouton pour accéder à votre compte personnel se trouve dans le coin supérieur droit. Pour entrer, entrez votre numéro de compte personnel et votre mot de passe.

   

   Le bouton "Mon compte" se trouve dans le coin supérieur droit sur le site officiel de l'entreprise

2. Allez dans la section "Informations". Trouvez l'onglet "Verrous" et ouvrez-le (clic gauche).

   

   Dans la section "Informations", cliquez sur "Verrous"

3. Sélectionnez le type de service à bloquer dans la liste déroulante. Par exemple, vous pouvez choisir "Bloquer tous les services" ou arrêter uniquement à "Internet". Spécifiez les dates de début et de fin du verrou. À 0h00 le premier jour du blocage, les services sélectionnés seront automatiquement désactivés et à minuit le dernier jour, leur travail sera rétabli.

   

   Sélectionnez le type de service et la période de blocage

Refus total des services

NetByNet fournit un système de paiement anticipé. S'il n'y a pas assez d'argent sur le compte personnel pour payer la prochaine période de facturation, le système bloque automatiquement l'accès à Internet jusqu'à ce que le montant requis soit déposé. Parfois, les utilisateurs croient à tort que le blocage financier est un déni de services. Afin de refuser légalement et définitivement les services de l'entreprise, il est nécessaire de résilier officiellement le contrat pour leur fourniture. Cela vous évitera d'éventuelles réclamations du fournisseur et d'autres litiges.

Pour résilier le contrat, vous devez:

1. Venez personnellement au bureau de la société "NetByNet".
2. Rédigez une déclaration de refus de services, en utilisant l'aide d'un consultant d'entreprise.

Vous devez avoir avec vous:

• document d'identité;
• contrat de service, qui a été émis par l'entreprise lors de la connexion à Internet.

Avis des fournisseurs

Vous connaissez maintenant les services NetByNet. Cela signifie que vous serez en mesure de faire un choix éclairé d'un fournisseur Internet et de profiter de tous les avantages d'Internet à l'avenir.