Ce Qui Exaspère Le Plus Les Manucures Chez Les Clients

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 12:59

Ce qui exaspère surtout les manucures chez les clients: 9 "péchés"

Dans l'industrie de la beauté, beaucoup de temps et d'attention sont consacrés à la formation des employés à communiquer poliment avec les clients. C'est pourquoi, dans n'importe quel salon de bonne réputation, ils vous accueilleront et ne feront des remarques qu'en dernier recours. Mais vous devez comprendre quels moments agacent les maîtres afin de ne pas être déçu du résultat de la procédure. Jetons un coup d'œil à ce qui fait chier les manucures.

Ce qui agace les manucures chez les clients

Il y a certaines qualités de comportement client qui agacent la manucure. Essayez de les prendre en compte lors de la procédure suivante.

Essayer d'enseigner le travail

Certains clients font des remarques au maître dès la première minute. Le plus souvent, un spécialiste dans ce cas expliquera pourquoi il agit de cette manière. Mais un visiteur particulièrement têtu continuera à plier sa ligne. Par exemple, il enfoncera sa main dans la lampe plusieurs fois, bien qu'elle soit éteinte depuis longtemps. Il ne comprend pas que le revêtement ne devient pas plus solide de cette façon. Ceci et des actions similaires peuvent conduire à un résultat de mauvaise qualité de la procédure.

Écoutez le maître et ne surexposez pas votre main dans la lampe pour sécher les ongles, afin de ne pas gâcher le résultat de la procédure

Sont capricieux

Un problème similaire se pose le plus souvent au premier stade de la procédure et concerne les filles. Ils ne peuvent pas décider du design des ongles, hésitent et hésitent longtemps. Il arrive également qu'au cours du travail, le client décide de changer la couleur de la manucure et le maître doit tout recommencer.

Parler trop

La manucure est un travail minutieux. La procédure nécessite une bonne concentration et, si possible, le silence. Des conversations constantes peuvent égarer l'esprit concentré du maître, rendant le résultat pire que prévu.

Ralentissez le travail

Par exemple, sans regarder, ils mettent leur main dans la lampe et touchent l'appareil avec leur ongle. Le revêtement qui n'a pas encore séché est lubrifié et le maître doit refaire le travail.

Souvent, en raison de la négligence du client, le capitaine doit refaire les travaux

Confus par le temps ou ne pas venir

Être en retard et arriver à l'avance rendent le maître nerveux. Dans le premier cas, le spécialiste languit en anticipant si son client apparaîtra ou non (c'est important si le client ne passe pas). La deuxième option est mauvaise car le maître n'est peut-être pas prêt à rencontrer le visiteur. Par exemple, finir des ongles ou être à l'extérieur du salon.

Si le client ne vient pas du tout à la session (et ne l'avertit pas), il court le risque d'être mis sur liste noire. Cela signifie qu'il ne pourra plus s'inscrire à ce salon (ou à ce master).

Ils ne s'occupent pas de la manucure, puis ils se plaignent de sa qualité

La durée du port d'une manucure dépend non seulement du professionnalisme du maître, mais également de l'exactitude du client. Portez des gants lorsque vous faites le ménage, gardez vos mains au frais et suivez les autres conseils de votre professionnel de la santé.

Ils nécessitent une manucure coûteuse pour un minimum d'argent

Il est nécessaire de comprendre que le coût de la procédure se compose de plusieurs facteurs principaux:

• type de procédure (extension, manucure classique, vernis gel, etc.);
• le niveau de professionnalisme du maître,
• le degré de promotion de la cabine,
• le coût des matériaux (leur qualité),
• la complexité de la conception.

Le spécialiste annonce le coût du travail à l'avance, donc l'indignation à la fin de la séance n'a aucun sens.

se ruer

Certains clients ont besoin des assistants pour terminer l'extension en une heure, par exemple. Bien sûr, ces visiteurs ne connaissent pas les subtilités du travail des spécialistes. Ces derniers, à leur tour, commencent à devenir nerveux, à faire des histoires et à faire des erreurs. Il faut comprendre que le capitaine n'hésitera en aucun cas délibérément. Après tout, cela signifie travailler à perte.

Emmenez les enfants bruyants avec eux

Les enfants bruyants seront une source d'émotions négatives non seulement pour les spécialistes, mais également pour tous les visiteurs du salon. Les clients veulent généralement se détendre et tirer le meilleur parti de leurs traitements. Le bruit, les cris et la course ne contribueront évidemment pas à l'atmosphère de détente.

Vidéo: un client problématique lors d'une manucure

Les manucures communiquent quotidiennement avec une grande variété de clients, effectuant un travail difficile et minutieux. Prévenez à l'avance des retards ou des retards, n'emmenez pas d'enfants bruyants avec vous et, si possible, n'interférez pas avec le processus. Essayez de ne pas provoquer délibérément un spécialiste et faites des commentaires uniquement si ses actions soulèvent vraiment des doutes.