Table des matières:
- Qui est à blâmer pour le fait que les batteries sont froides pendant la saison de chauffage et que peut-on y faire?
- Quelle devrait être la température de l'air selon les normes
- Combien de temps peut-il y avoir pas de chauffage
- À qui pouvez-vous vous plaindre si l'appartement est froid?
Vidéo: Que Faire Si Le Chauffage Est éteint
2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 12:59
Qui est à blâmer pour le fait que les batteries sont froides pendant la saison de chauffage et que peut-on y faire?
Souvent, les services publics peu scrupuleux sont incapables de préparer le système en temps opportun pour la saison de chauffage. Si les radiateurs refroidissent soudainement dans votre appartement, suivez ces conseils pour résoudre le problème.
Quelle devrait être la température de l'air selon les normes
Avant de contacter le fournisseur de services publics, vérifiez si la température ambiante est hors service. Selon les documents légaux, l'appartement doit être au moins + 18-20 ° C, et dans les pièces d'angle - au moins +22 ° C
Combien de temps peut-il y avoir pas de chauffage
Faites attention à la durée de l'absence de chaleur dans les radiateurs. En cas de travaux de réparation et d'entretien, la loi fixe un délai clair pour les interruptions de l'alimentation en chauffage.
Lorsque la température dans l'appartement est de +12 ° C, ils ne peuvent pas éteindre le chauffage pendant plus de 16 heures. À 10-12 degrés au-dessus de zéro dans une zone résidentielle - pas plus de 8 heures, et à + 8-10 ° C, les batteries ne peuvent pas rester froides plus de 4 heures d'affilée.
La durée totale de ces interruptions de l'approvisionnement en chaleur ne doit pas dépasser 24 heures par mois.
À qui pouvez-vous vous plaindre si l'appartement est froid?
Si les normes de fourniture de chaleur ne sont pas respectées dans le logement, c'est la raison pour laquelle une plainte est déposée contre le fournisseur de services.
Pour rédiger une réclamation, préparez un document avec des mesures de la température intérieure à différents moments de la journée. Vous pouvez demander un tel service à une entreprise de fourniture de chaleur ou à une société de gestion. Si ces organisations vous ont refusé, enregistrez vous-même les indicateurs en présence de deux témoins.
Pour commencer, contactez la société de gestion. Son représentant est tenu de vérifier l'état de l'installation de chauffage et d'établir un rapport d'inspection. Si l'employé ne se présente pas, vous avez le droit de signaler la violation à l'inspection du logement.
Vous pouvez également contacter Rospotrebnadzor si la solution à votre problème est retardée et que vous subissez des pertes en essayant de garder l'appartement au chaud.
Pour des tarifs gonflés pour les services publics et les services, contactez le Service fédéral antimonopole.
Pour postuler à la réception du président de la Fédération de Russie, la plainte doit être de nature collective.
Habituellement, une action en justice est déposée auprès du tribunal afin d'obtenir une indemnisation pour un dysfonctionnement du système de chauffage ou des réparations prolongées. Toutes les preuves écrites, les plaintes préalablement rédigées et les réponses à celles-ci, ainsi que les reçus et chèques confirmant les frais exposés par le plaignant sont joints au dossier.
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