Pourquoi Et Que Faire Si Le Navigateur Google Chrome N'ouvre Pas Les Pages - énumérer Les Principales Raisons Et Décrire Les Solutions Au Problème

2024 Auteur: Bailey Albertson | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 12:59

Résolution des problèmes d'ouverture des pages du navigateur Google Chrome

Les utilisateurs ont souvent des problèmes lorsque les pages du site Web cessent de se charger sur un navigateur particulier. Cela se produit souvent après l'installation d'un programme tiers, l'infection de l'ordinateur par un virus, la connexion à un nouveau fournisseur. Si la cause est correctement identifiée, il ne sera pas difficile de l'éliminer.

Contenu

• 1 Pourquoi Google Chrome n'ouvre pas les pages

  • 1.1 Pas de connexion réseau
  • 1.2 Problèmes dus aux virus
  • 1.3 Conflit de navigateur avec antivirus / pare-feu
  • 1.4 Le chemin du raccourci est incorrect

• 2 Résoudre le problème

  • 2.1 Redémarrage de l'ordinateur
  • 2.2 Recherche de virus
  • 2.3 Vérification du chemin du fichier
  • 2.4 Nettoyer votre ordinateur des débris
  • 2.5 Vider le cache
  • 2.6 Vidéo: vider le cache dans Google Chrome
  • 2.7 fichier hosts
  • 2.8 Vidéo: modification du fichier d'hôtes
  • 2.9 Changer les serveurs DNS
  • 2.10 Nettoyage du registre
  • 2.11 Réinitialiser les paramètres TCP IP
  • 2.12 Réinstallation du navigateur
  • 2.13 Vidéo: installation du navigateur Google Chrome

Pourquoi Google Chrome n'ouvre pas les pages

Jetons un coup d'œil aux principales raisons pour lesquelles le navigateur Chrome peut ne pas ouvrir les sites Web.

Pas de connexion réseau

Pour vérifier s'il existe une connexion réseau:

• essayez d'accéder à un site à partir d'un autre navigateur, si la page est chargée - il y a une connexion réseau;

• regardez l'icône de connexion sur la barre des tâches, dans le coin inférieur droit de l'écran, s'il y a un point d'exclamation jaune dessus, la connexion réseau est limitée;

  

  Si l'icône de connexion a un point d'exclamation jaune, la connexion réseau est limitée

• regardez votre routeur Wi-Fi, si l'un des voyants est jaune, cela signifie qu'il n'y a pas de connexion réseau.

  

  L'un des voyants du routeur est jaune

Problèmes dus aux virus

Très souvent, l'accès à Internet via Google Chrome est difficile en raison de virus. Des programmes malveillants peuvent modifier les paramètres de démarrage du navigateur ou supprimer des fichiers de démarrage importants, empêchant le navigateur de charger une page Web. Il est très facile de vérifier la présence de virus sur votre ordinateur. Plus d'informations à ce sujet seront écrites ci-dessous.

Conflit de navigateur avec antivirus / pare-feu

Souvent, l'accès aux sites est bloqué par votre logiciel antivirus ou pare-feu. Ils peuvent refuser tout le trafic entrant et sortant s'il est configuré de manière incorrecte. Pour vérifier, il suffit de désactiver l'antivirus ou le pare-feu pendant un moment.

Pour désactiver le pare-feu:

1. Cliquez sur le bouton de recherche de la loupe dans le coin inférieur gauche de l'écran.

   

   Cliquez sur le bouton de recherche surligné en rouge

2. Dans le champ de saisie qui apparaît, saisissez "Firewall".

   

   Dans le champ qui apparaît, surligné en rouge, saisissez «Pare-feu»

3. Dans la liste des résultats de la recherche, sélectionnez Pare-feu Windows Defender.

   

   Dans la liste des résultats de la recherche, sélectionnez «Pare-feu Windows Defender» surligné en rouge

4. Dans la fenêtre qui apparaît, dans la liste de gauche, sélectionnez «Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender».

   

   Sélectionnez «Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender» indiqué par la flèche rouge

5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez «Désactiver le pare-feu Windows Defender» pour les réseaux privés et publics.

   

   Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez «Désactiver le pare-feu Windows Defender», surligné en rouge

6. Cliquez sur "OK" pour confirmer.

   

   Appuyez sur le bouton "OK" surligné en rouge pour confirmer

La désactivation de votre antivirus est beaucoup plus simple. Les instructions suivantes conviennent à tous les antivirus courants:

1. Cliquez sur le bouton "Afficher les icônes cachées" sous la forme d'une flèche vers le haut dans le coin inférieur droit de l'écran.

   

   Cliquez sur le bouton "Afficher les icônes cachées" surligné en rouge

2. Dans la liste qui apparaît, faites un clic droit sur l'icône de votre antivirus.

   

   Dans la liste qui apparaît, faites un clic droit sur l'icône de votre antivirus surlignée en rouge

3. Dans le menu contextuel qui s'ouvre, sélectionnez l'élément "Pause protection …".

   

   Dans le menu contextuel qui s'ouvre, sélectionnez l'élément "Pause protection …" surligné en rouge

Le chemin du raccourci est mal orthographié

En raison de virus ou d'erreurs utilisateur, le chemin d'accès au fichier exécutable du raccourci peut être modifié. Pour cette raison, le raccourci ne trouve pas le fichier.exe pour démarrer le navigateur. Les virus peuvent ajouter des paramètres de démarrage supplémentaires au chemin du raccourci qui interfèrent avec le fonctionnement normal.

Résoudre le problème

Nous avons examiné les raisons, voyons maintenant comment elles peuvent être résolues.

Redémarrez votre ordinateur

En l'absence de connexion réseau, la solution la plus simple et la plus efficace est de redémarrer votre PC. Pour ça:

1. Cliquez sur le bouton "Démarrer" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

   

   Cliquez sur le bouton "Démarrer" surligné en rouge

2. Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez le bouton "Arrêt".

   

   Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez le bouton «Arrêt» surligné en rouge

3. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez l'élément "Redémarrer".

   

   Dans la liste qui apparaît, sélectionnez l'élément "Redémarrer" surligné en rouge

Vérification antivirus

Comme mentionné ci-dessus, les logiciels malveillants peuvent causer des problèmes avec le navigateur. Pour analyser votre ordinateur à la recherche de virus:

1. Accédez au site officiel Dr. Lien Web:

2. Cliquez sur le bouton vert «Télécharger Dr. Web CureIt!.

   

   Cliquez sur le bouton vert «Télécharger Dr. Web CureIt! »Surligné en rouge

3. Lorsque le programme se charge, cliquez sur le fichier dans la liste de téléchargement ci-dessous.

   

   Lorsque le programme se charge, cliquez sur le fichier surligné en rouge

4. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'élément "J'accepte de participer …".

   

   Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'élément "J'accepte de participer …", surligné en rouge

5. Cliquez sur le bouton "Continuer".

   

   Cliquez sur le bouton "Continuer" surligné en rouge

6. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le gros bouton "Démarrer l'analyse" pour lancer une analyse antivirus.

   

   Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le gros bouton "Démarrer la vérification" surligné en rouge

7. Une fois le contrôle terminé, Dr. Le Web vous montrera une liste de toutes les menaces trouvées. Pour les désarmer, cliquez sur le gros bouton orange Désarmer.

   

   Pour neutraliser les menaces, cliquez sur le gros bouton orange "Désarmer", surligné en rouge

Vérification du chemin du fichier

Pour vérifier si le chemin d'accès est correct pour le raccourci:

1. Faites un clic droit sur le raccourci Google Chrome.

   

   Faites un clic droit sur le raccourci Google Chrome surligné en rouge dans la capture d'écran

2. Dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionnez l'élément "Propriétés".

   

   Dans le menu contextuel qui apparaît, sélectionnez l'élément "Propriétés" surligné en rouge

3. Regardez le chemin d'accès à l'objet raccourci dans le champ "Objet:". Il ne doit contenir aucun paramètre comme "https://delta-homes.com/" et doit se terminer comme ceci: "\ chrome.exe".

   

   Regardez le chemin de l'objet raccourci dans le champ "Objet:", surligné en rouge - il ne doit contenir aucun paramètre comme "https://delta-homes.com/" et doit se terminer comme ceci: "\ chrome.exe"

4. Pour vérifier l'emplacement du fichier, cliquez sur le bouton Emplacement du fichier.

   

   Pour vérifier l'emplacement du fichier, cliquez sur le bouton «Emplacement du fichier» surligné en rouge

5. Assurez-vous qu'il existe un fichier chrome.exe dans la fenêtre qui s'ouvre.

   

   Assurez-vous que la fenêtre qui s'ouvre a le fichier chrome.exe surligné en rouge dans la capture d'écran

Nettoyer votre ordinateur des débris

Parfois, il est utile de nettoyer l'ordinateur des fichiers indésirables qui s'accumulent et ralentissent le système. Les fichiers restants peuvent empêcher votre navigateur de fonctionner correctement. Essayons de le nettoyer à l'aide de l'utilitaire gratuit CCleaner:

1. Accédez au site Web officiel de CCleaner au lien:

2. Faites défiler la page qui s'ouvre et cliquez sur le bouton CCleaner.com sous le bouton Télécharger.

   

   Faites défiler la page qui s'ouvre et cliquez sur le bouton CCleaner.com surligné en rouge

3. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le fichier téléchargé.

   

   Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le fichier téléchargé surligné en rouge dans la capture d'écran

4. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton Installer. N'oubliez pas non plus de décocher "Oui, installez Avast …".

   

   Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton Installer, surligné en rouge, également, n'oubliez pas de décocher l'élément Oui, installer Avast … surligné en vert

5. Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur le bouton Exécuter CCleaner.

   

   Lorsque l'installation est terminée, cliquez sur le bouton Exécuter CCleaner surligné en rouge

6. Dans la fenêtre du programme, cliquez sur le bouton Analyser pour lancer la recherche de fichiers indésirables.

   

   Dans la fenêtre du programme, cliquez sur le bouton Analyser surligné en rouge pour lancer la recherche de fichiers indésirables

7. Une fois la recherche terminée, cliquez sur le bouton Exécuter le nettoyeur pour démarrer le processus de désinstallation.

   

   Lorsque la recherche est terminée, cliquez sur le bouton Run Cleaner surligné en rouge pour démarrer le processus de désinstallation

8. Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur Continuer pour confirmer la suppression.

   

   Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur le bouton Continuer surligné en rouge pour confirmer la suppression

Vider le cache

Effacer le cache peut aider dans la situation où le navigateur ne s'ouvre pas ou prend beaucoup de temps à charger les pages. Et cela n'est pas seulement vrai pour Google Chrome. Pour vider le cache:

1. Cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de la fenêtre.

   

   Cliquez sur l'icône surlignée en rouge, paramètres dans le coin supérieur droit de la fenêtre

2. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez «Outils supplémentaires».

   

   Dans la liste qui apparaît, sélectionnez l'élément "Outils supplémentaires" surligné en rouge

3. Dans l'autre liste, sélectionnez "Supprimer les données de navigation …"

   

   Dans l'autre liste, sélectionnez l'élément "Supprimer les données sur les pages consultées …", surligné en rouge

4. Cliquez sur la case pour sélectionner la plage de temps et sélectionnez «Toutes les heures».

   

   Cliquez sur le champ de sélection de la plage horaire, surligné en vert, et sélectionnez l'élément «Toutes les heures», surligné en rouge

5. Cochez toutes les cases sur tous les articles disponibles.

   

   Cochez les cases en rouge

6. Cliquez sur le bouton "Supprimer les données".

   

   Cliquez sur le bouton "Supprimer les données" surligné en rouge

Vidéo: vider le cache dans Google Chrome

Fichier d'hôtes

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a aidé, vous devez vérifier le fichier hosts. Hosts contient les adresses IP des sites Web avec leurs noms de domaine, ce qui permet au navigateur d'accéder rapidement à une ressource. De plus, en utilisant ce fichier, des programmes malveillants bloquent des sites ou redirigent vos requêtes vers d'autres. Pour vérifier les hôtes:

1. Appuyez sur la combinaison de touches Win + R.

2. Dans le champ de saisie, écrivez "cmd" et cliquez sur "OK".

   

   Dans le champ de saisie surligné en rouge, écrivez cmd et appuyez sur le bouton "OK" indiqué par la flèche rouge

3. Dans la ligne de commande, collez ce qui suit: "notepad C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts" et appuyez sur Entrée.

   

   Dans la zone de saisie surlignée en rouge, collez ce qui suit: notepad C: / Windows / System32 / drivers / etc / hosts et appuyez sur Entrée

4. Votre fichier hosts ne doit contenir aucune adresse IP ou nom de domaine autre que ceux indiqués à titre d'exemple et commençant par "#". Modifier.

   

   Votre fichier hosts ne doit contenir aucune adresse IP ni nom de domaine, à l'exception de ceux donnés à titre d'exemple et commençant par "#", la capture d'écran montre un exemple de fichier correct

5. Après avoir effectué vos modifications, n'oubliez pas de sauvegarder vos modifications en appuyant sur Ctrl + S.

Vidéo: modification du fichier d'hôtes

Changer de serveur DNS

La désactivation de l'acquisition automatique des serveurs DNS peut vous aider. Pour ça:

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de connexion dans le coin inférieur gauche.

   

   Faites un clic droit sur l'icône surlignée en rouge dans le coin inférieur gauche

2. Dans le menu contextuel, sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau et Internet.

   

   Dans le menu contextuel, sélectionnez l'élément "Ouvrir" Paramètres réseau et Internet "surligné en rouge

3. Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l'onglet "Configurer les paramètres de l'adaptateur".

   

   Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez l'onglet «Configurer les paramètres de l'adaptateur», surligné en rouge

4. Faites un clic droit sur votre connexion.

   

   Cliquez sur votre connexion, surlignée en rouge dans la capture d'écran, avec le bouton droit de la souris

5. Dans la liste qui s'ouvre, sélectionnez "Propriétés".

   

   Dans la liste qui s'ouvre, sélectionnez l'élément "Propriétés" surligné en rouge

6. Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez IP Version 4, puis cliquez sur le bouton Propriétés.

   

   Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez l'élément IP version 4 surligné en rouge, puis cliquez sur le bouton Propriétés surligné en vert

7. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'élément "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes:".

   

   Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'élément "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes:" surligné en rouge

8. Entrez «8.8.8.8» comme préférence et «8.8.4.4» comme alternative dans les champs de saisie des serveurs DNS, puis cliquez sur «OK».

   

   Dans les champs de saisie des serveurs DNS, surlignés en rouge, saisissez «8.8.8.8» comme préférence et «8.8.4.4» comme alternative, puis appuyez sur le bouton «OK» surligné en vert

Nettoyage du registre

Pour nettoyer le registre à l'aide de CCleaner:

1. Accédez à CCleaner, que nous avons installé ci-dessus. Allez dans l'onglet "Registre".

   

   Allez dans l'onglet «Registre» surligné en rouge

2. Cliquez sur le bouton "Rechercher les problèmes".

   

   Cliquez sur le bouton "Rechercher les problèmes" surligné en rouge

3. Une fois l'analyse terminée, cliquez sur le bouton "Résoudre les problèmes sélectionnés …".

   

   Une fois l'analyse terminée, cliquez sur le bouton "Résoudre les problèmes sélectionnés …" surligné en rouge

4. Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur «Fix All Selected Issues» pour corriger toutes les erreurs de registre.

   

   Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur le bouton "Corriger tous les problèmes sélectionnés" surligné en rouge pour corriger toutes les erreurs de registre

Réinitialiser les paramètres TCP IP

Pour réinitialiser les paramètres TCP / IP:

1. Ouvrez une invite de commande comme indiqué ci-dessus.

2. Collez "netsh winsock reset" dans la ligne de commande et appuyez sur Entrée.

   

   Collez dans le champ de saisie surligné en rouge "netsh winsock reset" et appuyez sur Entrée

3. Collez "netsh int ip reset" dans la ligne de commande et appuyez sur Entrée.

   

   Collez dans le champ de saisie surligné en rouge "netsh int ip reset" et appuyez sur Entrée

4. Redémarrez votre ordinateur comme indiqué ci-dessus.

Réinstaller le navigateur

Si rien de ce qui précède ne vous aide, vous devez réinstaller votre navigateur. Pour ça:

1. Ouvrez la barre de recherche en cliquant sur l'icône en forme de loupe dans le coin inférieur gauche de l'écran.

   

   Ouvrez la barre de recherche en cliquant sur l'icône de la loupe surlignée en rouge dans le coin inférieur gauche de l'écran

2. Dans la barre de recherche, entrez la requête «Désinstaller» comme indiqué dans les instructions avec le pare-feu, puis sélectionnez «Ajouter ou supprimer des programmes» dans les résultats de la recherche.

   

   Dans la barre de recherche, saisissez, comme indiqué dans les instructions avec le pare-feu, la requête «Désinstaller», puis sélectionnez «Ajouter ou supprimer des programmes», surligné en rouge, dans les résultats de la recherche

3. Trouvez Google Chrome dans la liste des programmes et cliquez dessus.

   

   Dans la liste des programmes, trouvez Google Chrome surligné en rouge et cliquez dessus

4. Cliquez sur le bouton "Supprimer" qui apparaît.

   

   Cliquez sur le bouton "Supprimer" qui apparaît, surligné en rouge

5. Confirmez la suppression en cliquant à nouveau sur «Supprimer».

   

   Confirmez la suppression en cliquant à nouveau sur le bouton "Supprimer", surligné en rouge

6. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez à nouveau sur Supprimer.

   

   Dans la fenêtre pop-up, cliquez à nouveau sur le bouton "Supprimer" surligné en rouge

7. Pour télécharger à nouveau Chrome, allez sur le site officiel:

8. Sur le site, cliquez sur le gros bouton bleu qui dit "Télécharger Chrome".

   

   Sur le site, cliquez sur le gros bouton bleu intitulé "Télécharger Chrome", surligné en rouge

9. Acceptez les conditions en cliquant sur le bouton «Accepter les conditions et continuer» dans la fenêtre pop-up.

   

   Acceptez les conditions en cliquant sur le bouton "Accepter les conditions et continuer" surligné en rouge dans la fenêtre pop-up

10. Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur le fichier téléchargé. L'installation se déroulera automatiquement.

    

    Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur le fichier téléchargé surligné en rouge

Vidéo: installation du navigateur Google Chrome

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le navigateur Google Chrome peut ne pas ouvrir les pages, mais elles sont assez faciles à éliminer. De plus, toutes ces méthodes conviennent à la plupart des navigateurs les plus courants.